Επιστροφές Προϊόντων και επιστροφές χρημάτων
1. Επιστροφή Επιλεξιμότητα
Τα αντικείμενα μπορούν να επιστραφούν εντός 30 ημερών από την παραλαβή τους.
Για να είναι επιλέξιμα για επιστροφή, τα προϊόντα πρέπει να είναι αχρησιμοποίητα, στην αρχική τους συσκευασία και με όλες τις ετικέτες τους.
Τα προϊόντα με την ένδειξη "τελική πώληση" ή "μη επιστρεπτέα" δεν είναι επιλέξιμα για επιστροφή.
2. Πώς να ξεκινήσετε μια επιστροφή
Για να ξεκινήσετε μια επιστροφή, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
- Επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας στο [email protected] για να ζητήσετε άδεια επιστροφής.
- Δώστε τον αριθμό παραγγελίας σας και τον λόγο της επιστροφής.
- Μόλις εγκριθεί, θα λάβετε οδηγίες σχετικά με τον τρόπο επιστροφής του προϊόντος σας.
3. Επιστροφή Αποστολή
- Μόλις παραλάβουμε το επιστρεφόμενο προϊόν σας, θα το ελέγξουμε και θα σας ενημερώσουμε για την κατάσταση του Επιστροφή Χρημάτων.
- Εάν η επιστροφή σας εγκριθεί, θα επεξεργαστούμε το Επιστροφή Χρημάτων στην αρχική σας μέθοδο πληρωμής.
- Παρακαλούμε να επιτρέψετε 5 ημέρες για να εμφανιστεί το Επιστροφή Χρημάτων στο λογαριασμό σας.
4. Επιστροφές
- Οι πελάτες είναι υπεύθυνοι για τα έξοδα επιστροφής Αποστολή, εκτός εάν η επιστροφή οφείλεται σε ελαττωματικό ή εσφαλμένο προϊόν.
- Συνιστούμε τη χρήση μιας υπηρεσίας παρακολούθησης Αποστολή ή την αγορά ασφάλισης Αποστολή για αντικείμενα άνω των 100€.
- Δεν είμαστε υπεύθυνοι για αντικείμενα που χάνονται κατά τη μεταφορά.
5. Ανταλλαγές
- Αν θέλετε να ανταλλάξετε ένα προϊόν με διαφορετικό μέγεθος ή χρώμα, ακολουθήστε την παραπάνω διαδικασία επιστροφής και, στη συνέχεια, δώστε νέα παραγγελία για το επιθυμητό προϊόν.
6. Κατεστραμμένα ή ελαττωματικά αντικείμενα
- Εάν παραλάβετε ένα κατεστραμμένο ή ελαττωματικό προϊόν, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας εντός 30 ημερών από την παραλαβή του προϊόντος. Θα σας δώσουμε οδηγίες για την επιστροφή του ελαττωματικού αντικειμένου και θα το αντικαταστήσουμε χωρίς επιπλέον κόστος.
7. Ερωτήσεις
- Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με την πολιτική μας Επιστροφές Προϊόντων και Επιστροφή Χρημάτων , παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected].